Condiciones de contratación
Plantilla pendiente de revisión legal. Regulan la compra de plazas de autobús a través de busevents.es, titularidad de Studay App SL (NIF B22942429).
1. Objeto
BusEvents comercializa plazas de transporte discrecional de viajeros hasta el recinto de un evento y su regreso al punto de origen. La entrada al evento no está incluida y se adquiere al promotor correspondiente.
2. Precio y gastos de gestión
Los precios se muestran en euros con IVA incluido. A cada plaza se le suman unos gastos de gestión del 3,3 % del precio del transporte, con un mínimo de 0,95 € por plaza. Se muestran desglosados antes de pagar y durante toda la compra. El importe final se calcula siempre en nuestros servidores.
Los gastos de gestión retribuyen la emisión del billete, el cobro y la administración de la reserva, un trabajo que se presta en el momento de la compra y con independencia de que el viaje llegue a realizarse.
3. Reserva
- Máximo 10 plazas por reserva.
- Las plazas se asignan por orden de compra hasta completar el autocar.
- Si el viajero es menor de edad el día del evento, la reserva exige el nombre y el DNI o NIE de su tutor legal, que autoriza el viaje.
4. Mínimo de viajeros y cancelación de la ruta
Cada ruta tiene un número mínimo de plazas vendidas para que el autocar salga, que figura en la ficha del evento. BusEvents comprueba ese mínimo siete días naturales antes de la fecha de salida.
Si no se alcanza, la ruta se cancela y te avisamos por correo electrónico a la dirección de la reserva. En ese caso se devuelve el 100 % del importe pagado, gastos de gestión incluidos, por el mismo medio de pago y sin que tengas que reclamarlo. La cancelación de una ruta no da derecho a otra indemnización.
5. Desistimiento y devoluciones
De acuerdo con el artículo 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento en los contratos de servicios de transporte con fecha o periodo de ejecución específicos.
Fuera de ese régimen legal, nuestra política comercial es:
- Si anulas tú con más de 72 horas de antelación, te devolvemos el importe del transporte. Los gastos de gestión no se devuelven, porque el servicio que retribuyen (emisión, cobro y administración de la reserva) ya se ha prestado.
- Dentro de las 72 horas previas a la salida no hay devolución, salvo causa justificada.
- Si cancelamos nosotros la ruta, o el evento se anula o se aplaza sin nueva fecha, se devuelve el 100 % de lo pagado, gastos de gestión incluidos.
El importe devuelto en cada caso queda reflejado en el justificante que recibes por email.
Las devoluciones se solicitan en info@studay.es, se abonan por el mismo medio de pago y anulan los billetes asociados.
6. Obligaciones del viajero
- Presentarse en la parada 15 minutos antes de la hora de salida con el QR.
- El autocar espera un máximo de 15 minutos sobre la hora de regreso publicada.
- No se permite el consumo de alcohol ni de sustancias a bordo. El conductor puede denegar el acceso a quien comprometa la seguridad del viaje, sin derecho a devolución.
7. Responsabilidad
El transporte lo prestan empresas con licencia y seguro obligatorio de viajeros. BusEvents no responde de retrasos causados por fuerza mayor, incidencias de tráfico o cambios de horario del propio evento.
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados del domicilio del consumidor.